Toimituskäytäntö
Fidello.fi – Toimitusehdot Suomi
Fidello.nl huolehtii siitä, että tilauksesi toimitetaan nopeasti ja turvallisesti. Alta löydät ajantasaiset toimitusehtomme Suomeen.
1. Tilausten käsittely
Arkipäivinä ennen klo 17:30 tehdyt tilaukset lähetetään saman päivän aikana.
Klo 17:30 jälkeen tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
2. Toimituskulut – Suomi
Toimituskulut määräytyvät lähetyksen kokonaispainon mukaan:
-
0–23 kg: €43,56
-
23–46 kg: €87,12
-
46–69 kg: €130,68
-
69–92 kg: €174,24
-
92–115 kg: €217,80
-
115–138 kg: €261,36
-
138–161 kg: €304,92
-
161–184 kg: €348,48
Raskaammille lähetyksille lisätään painolisä.
Pakasteille peritään erillinen kylmäkuljetusmaksu.
3. Kuljetuskumppanit
Toimitamme Suomeen PostNL:n, DPD:n tai GLS:n kautta — luotettavia kumppaneita, jotka tarjoavat turvallisen ja sujuvan toimituksen.
4. Toimitusaika – Suomi
Suomen toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää kuljetuspalvelusta ja sijainnista riippuen.
Toimituksia ei tehdä sunnuntaisin eikä juhlapyhinä.
5. Toimitusvahvistus ja seuranta
Lähetyksen jälkeen saat sähköpostitse vahvistuksen ja Track & Trace -koodin, jonka avulla voit seurata pakettiasi.
6. Virheelliset osoitetiedot
Varmistathan, että syöttämäsi osoitetiedot ovat oikein.
Jos lähetys palautuu virheellisen osoitteen vuoksi, uudelleenlähetys veloitetaan asiakkaalta.
7. Vaurioituneet tai kadonneet lähetykset
Mahdolliset vauriot tulee ilmoittaa 48 tunnin sisällä toimituksesta osoitteeseen: klantenservice@fidello.nl. Kadonneiden lähetysten osalta teemme yhteistyötä kuljetusliikkeen kanssa ratkaisun löytämiseksi.
8. Nouto
Nouto ei ole tällä hetkellä mahdollista. Tämä vaihtoehto lisätään tulevaisuudessa.